Nous offrons une gamme complète de services pour vous aider à tirer le maximum de nos solutions et vous soutenir dans la gestion de vos technologies de l’information.
En plus d’offrir des solutions numériques performantes, la GRICS propose aussi une vaste étendue de services pour permettre à ses clients d’utiliser ses solutions au maximum. Soutien à la clientèle, formations, consultation et services techniques se déclinent sous différentes formes en fonction des besoins exprimés par nos clients.
À la GRICS, une équipe de spécialistes est dédiée au soutien des utilisateurs pour chacune de nos solutions, et plusieurs services de soutien sont disponibles en fonction des besoins. Centre de soutien personnalisé avec nos experts, banque de connaissances à la disposition de nos utilisateurs, service de consultation: rien n’est laissé au hasard!
En profitant de notre expertise, vous pourrez optimiser votre utilisation de nos solutions et être soutenus de l’implantation, aux opérations annuelles en passant par l’utilisation quotidienne.
Nos experts seront heureux d’offrir à nos clients des formations sur mesure adaptées à leurs besoins, et ce, quel que soit leur niveau de connaissances.
Plusieurs autoformations portant sur l’ensemble de nos solutions sont aussi disponibles gratuitement sur notre plateforme Espace formation. Il en va de même pour nos guides de formation, et les vidéos de formation accessibles en mode libre-service.
En nous confiant l’hébergement et la gestion de leurs solutions, nos clients réduisent leurs dépenses en matériel informatique et bénéficient des dernières mises à jour, tout en respectant les standards de sécurité les plus stricts. En choisissant nos services, ils libèrent leurs équipes pour se concentrer sur des activités stratégiques au sein de leur organisation.
Ce service s’inscrit dans le cadre du Programme de consolidation des centres de traitement informatique (CTI) du ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN), qui vise à moderniser les infrastructures gouvernementales et optimiser le traitement des données par le biais de l’infonuagique, couvrant les secteurs de la santé et de l’éducation.
Vous devez évaluer les compétences des professionnels de votre organisation? Notre équipe de spécialistes vous offre ses services d’accompagnement dans l’élaboration et la validation d’outils d’évaluation qui répondent aux besoins de votre entreprise.