02 février 2026
Se rapprocher du réseau, c’est aussi créer des occasions concrètes de tester, d’expérimenter et d’améliorer les solutions en collaboration avec celles et ceux qui les utilisent au quotidien. Dans la continuité de la campagne «Ensemble, on crée des solutions», cet article met en lumière deux approches complémentaires qui permettent de nourrir ce dialogue: les communautés d’expérimentateurs et les tests utilisateurs.
Les communautés d’expérimentateurs permettent de tester certaines solutions de la GRICS directement avec des personnes du terrain, avant leur déploiement à plus grande échelle. Selon les solutions utilisées, des membres du réseau sont invités à expérimenter de nouvelles fonctionnalités ou versions dans leur contexte réel d’utilisation.
Cette collaboration contribue à identifier ce qui fonctionne bien, à repérer les ajustements nécessaires et à faire évoluer les solutions en fonction des besoins concrets du milieu.
Par exemple, pour la solution PAIE et GRH, une communauté d’expérimentateurs participe activement aux essais des nouvelles versions, permettant d’apporter des améliorations avant leur diffusion dans le réseau.
Les tests utilisateurs constituent une démarche structurée visant à évaluer la convivialité des solutions et leur capacité à répondre aux besoins réels des utilisateurs. Réalisés de façon synchrone ou asynchrone, ces tests invitent des membres du réseau à effectuer une série de tâches représentatives de leur utilisation quotidienne.
Chaque séance s’appuie sur un scénario précis, composé de tâches et de questions, afin d’assurer une expérience cohérente pour l’ensemble des participants. À l’issue d’une ronde de tests, les résultats sont analysés pour mesurer le taux de réussite des tâches et recueillir les commentaires sur les points forts, les irritants et les pistes d’amélioration.
Cette approche permet de valider l’expérience vécue par les utilisateurs et d’orienter les ajustements nécessaires avant un déploiement plus large des solutions dans le réseau.
En complément des communautés d’expérimentateurs et des tests utilisateurs, la GRICS multiplie les occasions d’aller à la rencontre du réseau et d’échanger directement avec ses acteurs.
Le prochain article de la campagne «Ensemble, on crée des solutions» mettra en lumière notre présence dans les congrès, les colloques et différents événements du réseau, autant de moments privilégiés pour maintenir le dialogue et nourrir l’évolution de nos solutions.