Depuis quelques années, la GRICS a mis en place différentes façons d’aller à la rencontre des utilisateurs et d’échanger sur leurs réalités. À travers différents comités, groupes de travail, tests, ateliers et événements, tous ensemble, on crée des solutions!
Se rapprocher du réseau, c’est multiplier les occasions d’échanger et de collaborer. Au-delà des sondages, la GRICS s’appuie sur différentes formes de collaboration pour maintenir un lien vivant avec le réseau et soutenir l’évolution de ses solutions.
La Table de priorisation est un espace d’échange où sont discutées les priorités et les orientations nationales d’un secteur d’activité. Elle vise à s’entendre sur les développements et les orientations à prioriser pour les prochains mois, dans une perspective de planification à moyen et à long terme.
À ce jour, il existe trois Tables de priorisation:
Leur composition varie selon les enjeux abordés, mais chaque table est coprésidée par un membre du réseau, assurant ainsi une représentativité concrète des réalités du terrain.
Les communautés de pratique rassemblent des expert(e)s du réseau et de la GRICS autour d’un domaine commun. Ils favorisent le partage d’expériences, l’harmonisation des approches et l’émergence de nouvelles idées issues des pratiques terrains.
Ces échanges contribuent à renforcer la cohérence, l’innovation et l’évolution collective des pratiques à l’échelle provinciale.
À titre d’exemple, la communauté de pratique sur l’intelligence numérique (COPIN) réunit des représentants de plusieurs régions afin d’échanger sur la valorisation des données, l’utilisation de l’intelligence artificielle et le développement de tableaux de bord. Menée en collaboration avec le MEQ, cette initiative illustre la richesse du travail collaboratif entre les acteurs du réseau.
Les comités et groupes de travail offrent des espaces de collaboration pour approfondir des enjeux précis et réfléchir collectivement aux meilleures orientations.
Ils servent à valider des orientations, à croiser les points de vue de différents expert(e)s du réseau et à bâtir collectivement des solutions adaptées aux enjeux actuels.
À travers ces différentes formes de collaboration, la GRICS poursuit son objectif de rester proche des réalités du réseau et de faire évoluer ses solutions en concertation avec le milieu.
Dans le prochain article de la campagne «Ensemble, on crée des solutions», nous poursuivrons cette exploration en vous présentant d’autres façons de collaborer avec le réseau, notamment à travers les communautés d’expérimentateurs et les tests utilisateurs.
Se rapprocher du réseau, c’est aussi créer des occasions concrètes de tester, d’expérimenter et d’améliorer les solutions, en collaboration avec celles et ceux qui les utilisent au quotidien.
Les communautés d’expérimentateurs permettent de tester certaines solutions de la GRICS directement avec des personnes du terrain, avant leur déploiement à plus grande échelle. Selon les solutions utilisées, des membres du réseau sont invités à expérimenter de nouvelles fonctionnalités ou versions dans leur contexte réel d’utilisation.
Cette collaboration contribue à identifier ce qui fonctionne bien, à repérer les ajustements nécessaires et à faire évoluer les solutions en fonction des besoins concrets du milieu.
Par exemple, pour la solution PAIE et GRH, une communauté d’expérimentateurs participe activement aux essais des nouvelles versions, permettant d’apporter des améliorations avant leur diffusion dans le réseau.
Les tests utilisateurs constituent une démarche structurée visant à évaluer la convivialité des solutions et leur capacité à répondre aux besoins réels des utilisateurs. Réalisés de façon synchrone ou asynchrone, ces tests invitent des membres du réseau à effectuer une série de tâches représentatives de leur utilisation quotidienne.
Chaque séance s’appuie sur un scénario précis, composé de tâches et de questions, afin d’assurer une expérience cohérente pour l’ensemble des participants. À l’issue d’une ronde de tests, les résultats sont analysés pour mesurer le taux de réussite des tâches et recueillir les commentaires sur les points forts, les irritants et les pistes d’amélioration.
Cette approche permet de valider l’expérience vécue par les utilisateurs et d’orienter les ajustements nécessaires avant un déploiement plus large des solutions dans le réseau.
En complément des communautés d’expérimentateurs et des tests utilisateurs, la GRICS multiplie les occasions d’aller à la rencontre du réseau et d’échanger directement avec ses acteurs.
Les congrès, ateliers et autres événements du réseau sont des occasions privilégiées pour aller à la rencontre des utilisateurs et échanger sur leurs réalités. Ces moments contribuent à renforcer nos liens avec le milieu et à mieux comprendre les besoins qui émergent sur le terrain.
Les conférences et les ateliers de formation offerts par la GRICS sont avant tout des moments de transfert de connaissances. Ils permettent de présenter nos outils et nos initiatives de façon concrète, d’en expliquer l’utilisation et d’accompagner les acteurs du réseau dans le développement de leurs pratiques.
Ces activités donnent également l’occasion à nos expert(e)s de partager leur expertise sur des sujets qu’ils maîtrisent, d’aborder des enjeux concrets et de répondre aux questions directement liées à l’utilisation et à l’évolution des solutions.
Les événements organisés par la GRICS ont pour objectif de communiquer, de mobiliser et d’échanger. Ils permettent de rejoindre des membres clés du réseau, de partager nos orientations et d’aborder des enjeux précis en lien avec l’évolution de nos produits et services.
Les différents Rendez-vous (TI, Comm DG, etc.) s’inscrivent dans cette logique. Ces rencontres favorisent des échanges ciblés avec des personnes stratégiques et permettent de recueillir des retours concrets sur les besoins et les préoccupations du milieu.
La présence de la GRICS dans les congrès, colloques et journées thématiques du réseau nous permet de sortir de nos cadres habituels et d’aller à la rencontre des utilisateurs dans leur environnement. Ces occasions sont propices aux échanges informels, à la création de liens et à une meilleure compréhension des réalités vécues sur le terrain.
Qu’il s’agisse de la Journée du numérique en éducation (JNÉ), du Sommet du numérique en éducation ou de congrès comme ceux de l’Association québécoise des utilisateurs d’outils technologiques à des fins pédagogiques (AQUOPS) ou du Réseau d’information scientifique du Québec (RISQ), ces événements nous permettent d’avoir les deux pieds dans le milieu et de nourrir notre réflexion à partir des pratiques et des enjeux concrets du réseau.